庚子新春，新冠肺炎疫情爆发，打乱了以往正常的教学方式。按照学校统一部署，信息工程学院积极行动，迅速开展线上授课各项工作。国家级一流本科专业建设点电子商务专业全体教师积极响应校院号召，深入探索线上教学创新模式。

一、综合运用平台工具。

结合大规模线上教学各平台遇到的巨大压力，全体教师充分发挥在信息技术方面的专业优势，提前对不同的教学平台进行评测。一边学习一边实践。多次召开线上会议，交流不同平台使用感受，分享使用经验。雨课堂、中国大学MOOC、腾讯会议、腾讯课堂、微信群、QQ群、微信打卡小程序、问卷星、腾讯文档等多种平台和工具协同使用，确保线上授课顺利进行。

二、充分了解学生的上网条件，做到一生一策。

由胡斌、高岩、孙海军、谷晓英等老师组成的《管理信息系统》课程组，通过腾讯文档收集学生信息，根据学生上网条件和学习状况，制定施教方案。分别采取课前学生信息收集、MOOC资源+课件+习题+腾讯会议课上集中答疑的方式，多种工具协同使用最大限度降低在线教学网络拥堵的风险。

图1 《管理信息系统》课程课前学生信息收集

三、创新组织教学内容。

电子商务专业教师对原有教学内容不断进行梳理优化，以适应线上教学这种新的教学模式。负责 《人机交互技术》的高岩老师第一周上课前，即将课程大纲、教学日历、学习任务单、知识点梳理、考核方式、课程PPT等上传到网盘和微信群，让学生充分了解课程的基本内容和安排，对知识点提前预习。负责《商务智能》课程的张晓琴老师考虑到部分同学条件有限，申请了相关的电子书和拓展阅读电子版，把这些资料提前下发给班级的每位同学。负责《Web前端开发课程》课程的王岩老师提前对授课PPT精心设计制作，在PPT中适当嵌入视频和语音解说，然后用雨课堂发布，学生反馈效果很好。负责《大学生创新创业》课程的张波老师提前使用Camtasia等软件把授课内容按小的主题要点重新组合录制成微课并配上字幕，利用大学MOOC平台开设了独立SPOC课程，供学生反复观看学习。同时，还邀请已毕业的优秀创新创业学生录制短视频，分享他们的经验和建议给学弟学妹，通过学长们的事迹榜样和真实体会进一步激发学生们的专业热情和创新精神。

图2 天津市优秀实践团队标兵团队负责人2018届毕业生方奕琪分享双创经验

“如何利用线上平台组织开展针对特定任务的互动”是教师们公认的难题。电商专业老师们迎难而上，根据课程特点，把“互动性”作为首要考虑因素。负责《ERP原理与应用》课程的韩建枫通过腾讯会议 “95分钟”全程语音授课互动，深受学生好评。杨丹丹老师是新入职老师，首次授课就碰上了线上教学这种新事物，很有挑战性，她除了课堂讲解之外，还借鉴多种网络资源，包括阿里研究院的资深专家、电商企业的老总、以及国内外高校学者的演讲视频，随时针对视频内容提出一些问题，促使各种层次的学生参与课程讨论，线上课堂氛围活跃。孟巍老师为检验学生课堂上的知识吸收率，课堂上设计了一些题目， 通过问卷星发送，限时提交。同时使用腾讯会议的“共享屏幕”功能，针对学生在预习中反馈的难点问题对慕课教学资源进行了标注和详细解释。大部分同学反馈，效果和课堂教学一样好。负责讲授《管理信息系统》课程的孙海军老师每次上课，在腾讯会议中迎接学生的是一曲优美、激昂、催人奋进的歌曲，一扫数日瘟疫的阴霾，唤起了广大学子的爱国热情和努力学习的拼搏精神。

图3 《信息系统分析与设计》课程对慕课课件的注解

图4 《管理信息系统》课程开场曲

总之，电子商务专业的老师们齐心合力，充分发挥专业优势，科学利用各种平台，综合优势资源，竭尽全力，克服困难，努力完成线上授课各项任务，深受学生好评。